一、准备必要信息
在重置移动光宽带宽带账号密码前，需准备好以下材料：
- 办理宽带时登记的身份证原件
- 宽带安装合同或用户编号
- 绑定的手机号码（需可接收短信）
二、通过官网重置密码
访问中国移动光宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 登录页面点击”忘记密码”
- 输入绑定的手机号码获取验证码
- 验证身份后设置新密码
三、联系客服协助找回
若无法通过线上重置，可拨打10086转人工服务：
- 提供身份证信息核验身份
- 根据语音提示完成密码重置
- 新密码将通过短信发送至注册手机
四、常见问题与解决方法
Q：收不到验证码怎么办？
A：检查手机信号，确认是否开启短信拦截功能。
Q：忘记绑定的手机号码？
A：需携带身份证至营业厅查询关联信息。
五、安全建议
重置密码后请务必：
- 修改为包含字母+数字的组合密码
- 避免使用生日等简单信息
- 定期更新密码（建议每3个月）
通过官方渠道重置密码既安全又高效，建议优先使用线上自助服务。如遇特殊情况，及时联系客服或前往营业厅处理，切勿向第三方透露个人信息。
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