一、确认锁定原因
当SIM卡被锁定时，首先需判断具体原因：
- 连续输入错误PIN码超过3次
- 设备更换导致网络锁限制
- 运营商系统异常触发安全保护
二、使用PUK码解锁
若因PIN码错误被锁，可通过PUK码恢复：
- 在SIM卡套或运营商APP查找PUK码
- 输入PUK码后重置PIN码
- 连续输错10次PUK码将永久锁卡
三、联系运营商处理
若无法自助解决，建议：
- 拨打运营商客服热线（移动10086/联通10010/电信10000）
- 提供身份证号验证身份
- 申请远程解锁或获取新PUK码
四、更换SIM卡流程
当SIM卡永久锁定时：
- 携带身份证至营业厅办理补卡
- 支付补卡费用（通常5-15元）
- 新卡激活后保留原号码
五、预防锁定措施
避免再次锁卡的建议：
- 关闭手机PIN码验证功能
- 记录PUK码并妥善保存
- 定期备份通讯录至云端
SIM卡锁定后可通过PUK码自助解锁、运营商协助或补卡等方式恢复通信。建议用户提前备份关键信息并熟悉解锁流程，遇到紧急情况时优先通过官方渠道处理，确保在1-2小时内恢复通信功能。
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