一、DHCP服务器故障或IP地址耗尽
360随身WiFi的DHCP服务若出现异常，会导致无法为手机分配有效IP地址。常见于路由器长时间运行后缓存堆积，或IP地址池资源耗尽的情况。此时建议先尝试重启随身WiFi设备或连接的电脑主机以重置DHCP服务。若设备连接数过多，需在路由器后台将IP地址池上限从默认的50调整为更大的数值。
二、防火墙或安全软件拦截
安全软件的防护功能可能误判网络共享行为。解决方法包括：
- 关闭360安全卫士的ARP防火墙功能
- 在Windows防火墙中允许360随身WiFi所有通信
- 暂时退出其他安全软件（如腾讯电脑管家）
三、网络共享配置不当
需确保以下关键设置正确启用：
- 打开控制面板的「网络和共享中心」
- 在宽带连接的属性中勾选「允许其他网络用户通过此计算机连接」选项
- 确认已启动WLAN AutoConfig和Wired AutoConfig系统服务
四、手动IP配置错误
当自动获取IP失败时，可尝试设置静态IP地址。需注意：
- IP地址需符合当前网段（如192.168.0.XX）
- 子网掩码通常为255.255.255.0
- 默认网关应与路由器管理地址一致
五、其他潜在原因排查
若上述方法无效，建议检查：
- WiFi名称是否包含特殊字符（建议使用纯英文命名）
- 无线网卡驱动是否更新至最新版本
- 电脑主机网络适配器的「共享」选项是否生效
手机无法获取IP地址的故障多源于网络服务配置冲突或资源分配异常。通过逐步排查DHCP服务、安全软件设置、网络共享参数等核心环节，结合设备重启与驱动更新等常规维护手段，可有效解决绝大多数连接问题。若仍无法解决，建议联系官方技术支持获取设备日志分析服务。
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