资费透明度争议
部分用户反映套餐宣传中未明确标注「定向流量」使用范围，实际使用中发现抖音、腾讯视频等主流应用未包含在免流范围内。套餐外流量资费说明被折叠在二级页面，容易导致超额扣费。
流量使用限制
该套餐存在三项主要限制：
- 夜间时段（23:00-7:00）限速至1Mbps
- 热点共享功能每月上限20GB
- 流量达量降速策略不透明
| 项目 | 宣传描述 | 实际条款 |
|---|---|---|
| 热点共享 | 支持共享 | 20GB后关闭 |
| 流量降速 | 不限量 | 100GB后限速 |
服务质量投诉
消费者投诉主要集中在：
- 客服响应时间超过48小时
- 信号覆盖未达承诺区域
- 套餐变更流程复杂
用户权益保障
争议焦点在于合同条款中关于「最终解释权」的表述，用户认为该条款被滥用为免责声明。通信管理局已收到多起关于「单方面修改套餐内容」的投诉备案。
该套餐的争议本质上源于运营商宣传策略与用户实际体验的落差，建议加强资费说明的显著性和服务条款的合规性审查。
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