一、检查物理连接
首先确认光纤接口的物理连接状态：
- 检查光纤线是否完全插入光猫的PON端口
- 观察接口指示灯是否常亮（绿色/蓝色为正常）
- 确认光纤线无过度弯折（弯曲半径需大于5cm）
二、设备状态诊断
通过设备指示灯判断故障类型：
- POWER灯不亮：检查电源适配器连接
- PON灯闪烁：联系运营商检查光信号
- LAN灯熄灭：更换网线测试接口
三、重启设备操作
执行标准重启流程：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备启动完成（约3分钟）
四、网络配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 核对PPPoE账号状态
- 检查IP地址获取方式（建议DHCP自动分配）
- 验证DNS服务器设置
五、高级故障排查
使用专业工具进行检测：
- 光功率计测量光信号强度（标准值：-8~-27dBm）
- 光纤端面显微镜检查接口清洁度
- 交叉测试更换备用光猫
通过以上步骤可解决80%的常见接口故障。如仍无法恢复，请记录设备指示灯状态及错误代码，及时联系移动客服10086获取技术支持。
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