一、如何选择合适套餐
选择联通宽带套餐时需考虑：
- 家庭用户建议选择200M以上带宽
- 游戏玩家优先考虑低延迟套餐
- 融合套餐包含手机流量更划算
- 关注合约期和违约金条款
二、套餐对比表格
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 智慧家300M | 300M | 99元 |
| 冰激凌融合套餐 | 500M | 129元 |
三、网络卡顿自查步骤
遇到网络卡顿可尝试：
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试
- 检查后台下载进程
- 登录路由器查看连接设备
四、硬件设备检查
千兆网络需配套设备支持：
- 确认光猫支持当前带宽
- 路由器需配备千兆网口
- 网线建议使用超五类以上
五、联系客服技巧
拨打10010时应注意：
- 提前准备好宽带账号
- 记录故障发生时间点
- 要求远程信号检测
- 预约上门检修时间
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