text
检查设备状态
首先观察光猫和路由器的指示灯状态：
- 电源灯：常亮表示供电正常，熄灭需检查电源线
- 光纤信号灯：绿色为正常，红色闪烁需检查光纤接口
- 网络灯：持续闪烁说明数据传输正常
重启光猫和路由器
按以下步骤进行设备重启：
- 关闭光猫和路由器的电源开关
- 等待2-3分钟让设备完全放电
- 先启动光猫，待指示灯稳定后再开启路由器
检查物理连接
确认所有线缆连接牢固：
- 光纤线应无弯折且接口无灰尘
- 网线与设备WAN/LAN口完全插紧
- 使用备用网线测试排除线材故障
验证账号状态
登录运营商官网或APP查询：
- 确认宽带账号是否欠费
- 检查套餐服务是否在有效期内
- 尝试重置宽带拨号密码
联系技术支持
若以上方法无效时：
- 记录设备显示的错误代码
- 拨打运营商24小时客服热线
- 提供光猫SN码和故障现象描述
通过系统化的排查流程，90%以上的断网问题可通过自主操作快速解决。建议按照目录顺序逐步验证，既可节省时间，也能为后续维修提供有效信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1053713.html
