升级前准备事项
- 当前套餐支持流量升级服务
- 账户余额充足或已绑定自动扣费
- 手机号码处于正常使用状态
线上操作步骤
通过电信官方渠道完成升级：
- 登录中国电信APP，进入“套餐管理”页面
- 选择“澎湃卡升级”服务专区
- 勾选“全国流量升级包”并确认资费说明
- 提交申请后等待系统短信确认
线下办理方式
携带身份证至营业厅办理：
- 向工作人员出示手机号码实名信息
- 签署流量升级协议
- 现场激活新套餐
升级后注意事项
升级成功后需注意：
- 次月生效新流量额度
- 原本地流量自动转为全国通用
- 可通过发送短信CXLL至10001查询剩余流量
常见问题解答
用户高频问题解答：
- 升级是否收取手续费？免费办理
- 流量结转规则？当月未用完可结转次月
- 合约期内能否取消？需支付违约金
通过线上线下多种渠道均可便捷完成电信澎湃卡全国流量升级，建议优先使用官方APP自助办理。升级后需注意套餐生效时间和使用规则，合理规划流量使用。
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