查询方式概览
用户可通过三种主要渠道验证移动光宽带覆盖情况：
- 官方网站覆盖查询系统
- 10086客服热线咨询
- 线下营业厅实地确认
官网查询步骤
访问中国移动宽带服务官网，按流程操作：
- 进入「宽带专区」服务页面
- 选择「覆盖查询」功能模块
- 输入完整地址信息并提交
| 区域代码 | 覆盖状态 |
|---|---|
| BJ01 | 已覆盖 |
| SH02 | 建设中 |
客服查询说明
拨打10086选择人工服务时需准备：
- 详细门牌地址
- 有效联系方式
- 身份证号码
覆盖扩展计划
2023年新增覆盖区域包含：
- 新建住宅小区
- 产业园区
- 城中村改造区域
常见问题解答
查询结果与实际不符时建议：
- 核对输入地址格式
- 联系片区装维人员
- 关注官网更新公告
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