覆盖范围分析
截至2023年，烟台广电有线宽带已实现六区八县的全域覆盖，光纤网络通达率超过95%。重点区域包括：
- 芝罘区核心商圈
- 开发区工业园
- 蓬莱旅游景区
技术实施方案
采用HFC混合组网模式，主要技术参数：
- 下行带宽1.2GHz
- DOCSIS 3.1标准
- GPON光纤接入
用户增长数据
| 年份 | 用户数(万) | 年增长率 |
|---|---|---|
| 2020 | 32 | 18% |
| 2021 | 39 | 22% |
| 2022 | 46 | 18% |
满意度调查
2023年第三方调研数据显示：
- 网络稳定性评分4.2/5
- 客服响应速度评分3.8/5
- 资费合理性评分4.0/5
服务改进建议
针对用户反馈提出优化方案：
- 增设24小时智能报障系统
- 推出差异化带宽套餐
- 加强农村区域网络优化
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