短信查询方式
发送指定指令到服务号码即可快速获取流量余量：
- 打开手机短信功能
- 编辑内容
LLCX发送至10001 - 等待系统自动回复短信
手机APP查询
通过电信官方APP查询的详细步骤：
- 下载安装”中国电信”APP
- 登录火星卡对应账号
- 进入「流量管家」服务模块
- 查看专用流量包数据
官网在线查询
电脑端用户可通过以下方式查询：
- 访问
www.189.cn官网 - 使用手机号验证登录
- 在个人中心选择「套餐余量」
- 定位火星卡专属流量条目
客服人工查询
特殊情况下可联系客服获取帮助：
- 拨打
10000转人工服务 - 微信公众号「中国电信」在线客服
- 营业厅现场查询（需携带身份证）
注意事项
- 查询结果可能存在1小时内的延迟
- 专用流量仅限指定场景使用
- 跨月未使用流量将自动清零
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