办理前准备
线上注销宽带业务前，请确保已满足以下条件：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 准备身份证正反面电子版
- 已解绑关联的固话/IPTV业务
手机端操作步骤
- 打开中国联通手机APP，登录主账号
- 进入「服务」-「业务办理」页面
- 选择「宽带解绑」服务模块
- 上传身份证并进行人脸验证
- 确认设备回收方式（邮寄或上门）
工作日上午9:00-17:00提交的申请当日处理，其他时段顺延至次日
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 光猫设备需保持完好
- 违约金将根据合约剩余时长计算
- 余额将在15个工作日内原路退回
常见问题
Q：宽带账号停机后能否办理注销？
A：需先结清所有历史账单方可办理
Q：他人代办需要哪些材料？
A：需提供双方身份证原件及授权委托书
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