一、短信查询流量
通过短信查询是最快捷的方式：
- 打开手机短信应用
- 编辑内容
LLCX发送至 10001 - 等待系统自动回复剩余流量信息
二、手机APP查询
下载安装电信营业厅APP进行操作：
- 登录后点击「我的套餐」
- 在流量详情页查看实时数据
- 支持历史用量图表展示
三、客服热线查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择「流量查询」
- 通过身份证号验证身份
- 系统语音播报当前余量
四、常见问题说明
- 查询指令失效时请检查短信中心号码
- APP需更新至6.2以上版本
- 夜间客服等待时长可能增加
五、操作结论
推荐优先使用APP实时查看，短信方式适合紧急查询，人工客服则可解决复杂问题。建议用户绑定APP推送提醒功能以避免流量超额。
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