操作准备事项
在进行线上缴费前，请确保已完成以下准备：
- 登录联通营业厅APP或官网账号
- 确认宽带绑定的手机号码
- 准备支持线上支付的银行卡/电子钱包
官方渠道缴费
通过中国联通官方渠道缴费的操作流程：
- 打开「中国联通」APP并登录账号
- 在首页选择「充值缴费」服务
- 切换至「宽带账户」选项卡
- 输入需要缴费的宽带账号
- 选择支付方式完成交易
第三方平台缴费
| 平台名称 | 操作路径 |
|---|---|
| 微信支付 | 生活缴费＞固话/宽带 |
| 支付宝 | 生活缴费＞宽带＞联通 |
缴费凭证保存
交易完成后系统将生成电子凭证，建议：
- 截图保存支付成功页面
- 保留短信通知至少15日
- 在APP「我的账单」中查询记录
常见问题处理
若遇到缴费异常，可尝试以下解决方案：
- 检查网络连接是否正常
- 确认银行卡支付限额
- 联系客服热线10010查询
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