一、联通卡退卡政策概述
根据现行政策，联通卡支持退卡服务且分为多种情况：已激活卡需办理销户手续，未激活卡可直接拒收或等待自动失效。根据《消费者权益保护法》规定，用户有权在合理范围内解除合同，但需遵守运营商的具体操作规范。
二、线上销户操作指南
通过中国联通APP可完成自助销户：
- 使用待注销号码登录APP
- 搜索”销户”进入办理页面
- 完成短信/身份证/人脸验证
- 选择退费方式（银行卡/联通号码/沃钱包）
服务时间为每日7:30-22:00（月末最后一天18:00后暂停），次月10日前完成销户，退费到账时间为次月20日前。
三、线下营业厅办理流程
实体营业厅办理需准备：
- 有效身份证原件
- 待销户的联通卡
支持本地与异地销户，但被局方停机的号码需先申请转开机。建议提前咨询10010客服确认网点信息与材料要求。
四、未激活卡处理方式
针对未激活新卡：
- 快递未签收：直接拒收即可
- 已签收未激活：10天激活期内不操作将自动失效
线上订单可通过APP”我的订单”尝试取消，未激活状态无违约金。
五、退费与注意事项
退卡前需确保：
- 账户无欠费
- 已结清所有增值业务
- 解除号码绑定的第三方服务
同一身份证在联通最多办理5张卡，销户记录将影响新卡办理资格。建议销户后保留业务回执至少3个月。
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