一、准备材料
办理停用前需准备以下资料：
- 有效身份证原件照片
- 宽带账号绑定的手机号码
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
二、登录网上营业厅
访问联通官网（www.10010.com），点击右上角登录按钮，选择验证方式：
- 输入手机号码获取短信验证码
- 使用服务密码登录
- 通过第三方支付平台授权登录
三、办理停用申请
在个人中心选择业务办理 > 宽带业务，进入停用服务页面：
- 阅读停用协议条款
- 选择停机保留或销户
- 上传身份证正反面照片
四、确认业务信息
提交申请后系统将生成确认单，请重点核对：
- 合约剩余期限违约金
- 设备回收地址信息
- 费用结算截止日期
五、后续注意事项
成功提交申请后需注意：
- 保持联系电话畅通接收回访
- 7日内归还网络设备
- 保留电子回执单备查
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