合约期基本政策
根据烟台广电宽带服务协议，用户在合约期内原则上需持续使用服务。若因特殊原因需暂停服务，可申请临时报停，但需满足以下条件：
- 合约期剩余时间超过3个月
- 无未结清费用
- 非促销活动套餐用户
报停申请条件
符合条件的用户需提供有效证明材料：
- 身份证明原件及复印件
- 房屋租赁合同解除证明（租房用户）
- 工作调令或出国证明（长期外出用户）
办理流程说明
报停业务需通过线下营业厅办理：
- 提前7个工作日预约
- 携带材料至指定营业厅
- 签订服务暂停协议
- 设备归还验收
费用结算规则
报停期间费用计算标准：
- 基础服务费按50%收取
- 设备保管费每月15元
- 恢复服务时需补交差额
注意事项
用户需特别注意：
- 最长报停期限为6个月
- 合约期自动顺延报停时长
- 逾期未恢复视为违约
烟台广电宽带在合约期内允许符合条件的用户申请服务报停，但需严格遵守相关流程和费用规定。建议用户在办理前详细咨询客服，确保自身权益不受损失。
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