客服电话查询
包头广电提供24小时全天候客服热线服务，用户可通过以下方式联系：
- 服务热线：0472-96555
- 故障申报专线：0472-96066
- 企业客服邮箱：service@btgd.com
业务办理方式
用户可通过三种渠道办理广电业务：
- 线下营业厅：携带身份证至各行政区服务网点
- 官方网站：登录www.btgd.com在线办理
- 微信公众号：关注”包头广电”自助服务
有线电视套餐
| 套餐类型 | 月费 | 频道数 |
|---|---|---|
| 基础版 | 35元 | 85套 |
| 豪华版 | 58元 | 150套 |
宽带报修流程
网络故障处理流程：
- 拨打0472-96066报修电话
- 提供用户编号和故障现象
- 技术人员24小时内上门检测
常见问题
- Q：如何查询账单？
A：登录官网个人中心或微信公众号查询 - Q：机顶盒如何复位？
A：长按电源键10秒重启设备
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