一、申请与预约流程
烟台广电宽带电话96655的安装流程从电话申请开始：
- 拨打服务热线96655或通过线上平台提交申请
- 提供详细地址及身份证明信息
- 选择宽带套餐类型（家庭版/企业版）
- 预约工程师上门勘测时间
二、安装所需材料准备
用户需提前准备以下材料：
- 房产证明或租赁合同
- 申请人身份证原件
- 预安装位置照片（特殊户型需提供）
三、专业技术团队上门服务
广电认证工程师将按预约时间上门完成：
- 光纤线路布设与设备调试
- 电话线路接入测试
- 网络速度基准测试
- 用户操作指导（含故障自检方法）
四、信号质量与网络性能
烟台广电宽带采用光纤到户（FTTH）技术：
- 下载速度：100M-1000M可选套餐
- 平均延迟：<30ms（本地服务器）
- 支持4K视频流媒体无缓冲播放
- 双频WiFi覆盖（2.4GHz/5GHz）
五、用户服务与售后保障
提供7×24小时技术支持：
- 网络故障4小时响应机制
- 免费设备三年质保服务
- 套餐升级在线办理通道
烟台广电宽带通过标准化的安装流程和专业服务团队，配合光纤网络的高质量传输性能，为市民提供稳定可靠的网络接入服务。96655热线全程跟踪服务进度，完善的售后体系有效保障用户体验。
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