一、官方客服查询方法
拨打丽水联通统一服务热线 10010，根据语音提示选择宽带业务相关选项，或直接转接人工客服查询安装电话及服务进度。
- 拨通后按1选择中文服务
- 按5进入宽带业务
- 按0转接人工客服
二、线上渠道快速联系
通过以下数字平台可实时获取安装信息：
- 联通手机营业厅APP「服务-宽带专区」
- 微信公众号「丽水联通」在线客服
- 官方网站（www.10010.com）在线留言
三、线下营业厅查询
携带身份证件至就近营业厅查询安装进度，推荐优先选择以下大型服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 莲都旗舰厅 | 解放街128号 |
| 青田服务中心 | 鹤城东路66号 |
四、常见问题解答
安装高峰期建议优先选择线上渠道查询，若遇电话占线可通过短信编辑KD+身份证号发送至10010获取自动回复。
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