查询方式概览
烟台广电宽带资费套餐可通过以下三种主要渠道查询：
- 官方网站自助查询系统
- 24小时客服热线咨询
- 线下营业厅实地咨询
官网在线查询
登录烟台广电网络官方网站，按以下步骤操作：
- 首页点击「宽带业务」导航栏
- 选择「资费套餐」分类
- 输入所在区域查询专属套餐
| 套餐类型 | 适用场景 |
|---|---|
| 家庭套餐 | 100M-1000M宽带 |
| 企业套餐 | 固定IP专线 |
客服电话咨询
拨打官方客服热线96123，根据语音提示：
- 按「1」选择宽带业务
- 按「3」查询资费标准
- 提供地址验证覆盖区域
营业厅现场查询
携带身份证件前往就近营业厅，注意以下事项：
- 工作日营业时间：8:30-17:30
- 周末需提前预约办理
- 可获取纸质资费手册
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 老用户能否享受新套餐？需到营业厅办理迁移
- 农村地区覆盖情况？致电客服查询具体村落
通过多渠道查询可全面了解最新资费标准，建议优先使用官网自助查询系统获取实时信息，特殊需求用户可选择线下渠道获取专属服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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