问题可能原因
移动光宽带被屏蔽可能由以下因素导致：
- DNS服务器异常或被劫持
- 路由器长期运行导致缓存堆积
- 区域网络设备维护升级
- 误触防火墙安全策略
网络诊断步骤
- 检查光猫指示灯状态
- 使用其他设备测试连接
- 运行系统网络诊断工具
- 尝试访问不同网站验证
快速恢复方法
按优先级执行以下操作：
- 重启路由器和光猫设备
- 手动配置公共DNS地址
- 检查网线物理连接状态
- 重置网络适配器设置
预防措施建议
- 定期更新路由器固件
- 启用网络设备自动重启功能
- 记录维修人员联系方式
- 备份网络配置参数
联系运营商指南
当自主修复无效时：
| 渠道类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 客服热线 | 24小时 |
| 线上工单 | 2工作小时 |
| 营业厅 | 即时处理 |
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