检查物理连接
确认光猫电源指示灯正常显示，检查以下连接部件：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线两端是否牢固连接
- 路由器WAN口与光猫正确对接
验证账号密码
登录光猫管理界面时，注意区分大小写输入运营商提供的：
- PPPoE宽带账号
- 动态验证密码
- VLAN ID参数（如需要）
重启设备流程
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭所有联网设备
- 拔掉光猫电源等待3分钟
- 重新通电等待指示灯稳定
- 最后启动路由器
检查光纤状态
观察光猫指示灯异常情况：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| PON | 常亮 |
| LOS | 熄灭 |
| LAN | 闪烁 |
联系技术支持
当以上步骤无效时，建议：
- 记录错误代码截图
- 准备装机单编号
- 拨打10086转接宽带专席
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