检查账号密码
请确认输入的宽带账号和密码完全正确，注意以下常见问题：
- 大小写输入状态是否匹配
- 是否包含特殊字符@或#
- 检查账号是否已过期
验证网络连接
确保设备已正确接入光猫：
- 检查网线是否松动
- 观察光猫指示灯状态
- 尝试连接其他设备测试
重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫电源
- 等待30秒后重新通电
- 待所有指示灯正常后重试
检查服务状态
通过以下方式确认服务状态：
- 访问运营商官方网站
- 查看服务公告
- 使用手机APP检测账号状态
清除浏览器缓存
按浏览器类型执行清除操作：
- Chrome：设置 > 隐私和安全 > 清除数据
- Edge：设置 > 隐私、搜索和服务
- Firefox：选项 > 隐私与安全
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