一、费用查询方式
用户可通过以下途径查询移动光宽带费用：
- 登录移动官网，进入“个人中心-我的账单”
- 使用“中国移动”APP，点击“宽带服务-费用明细”
- 拨打10086客服热线，按语音提示查询
- 前往线下营业厅，出示身份证办理查询
二、基础资费标准
移动光宽带主要套餐资费如下（以2023年标准为例）：
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 300M | 12个月 |
| 极速畅享版 | 128元 | 1000M | 24个月 |
三、套餐附加服务
部分套餐包含增值服务：
- 免费赠送家庭云存储空间
- IPTV电视基础频道包
- 每月免费用量权益
四、账单异常处理
若发现费用异常，建议立即通过APP提交申诉工单，或携带身份证至营业厅核对消费明细。系统将在3个工作日内反馈处理结果。
五、注意事项
- 合约期内提前解约需支付违约金
- 赠送设备需在退网时完整归还
- 续费优惠需主动申请
建议用户根据实际带宽需求选择套餐，定期通过官方渠道查询费用明细，及时关注合约有效期和优惠活动通知。
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