检查物理连接
首先确认光纤线、网线与路由器接口是否牢固连接。检查光猫指示灯状态：
- 绿色常亮：正常
- 红色闪烁：线路故障
- 熄灭：电源异常
重启路由设备
按顺序执行设备重启流程：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后开启光猫
- 光猫启动完成后再启动路由器
验证路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- WAN口连接类型是否设置为PPPoE
- 宽带账号密码是否输入正确
- 是否启用DHCP服务
检测IP地址冲突
在命令提示符执行ipconfig，若出现169.254.x.x地址：
- 进入网络适配器设置
- 禁用并重新启用网络连接
- 尝试手动设置静态IP
联系运营商支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系运营商：
- 光猫设备序列号
- 故障发生时间点
- 错误提示截图
通过系统化的物理检查、设备重启、参数验证和网络诊断，可解决大多数路由连接故障。如问题持续存在，建议及时联系专业技术人员处理。
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