一、办理条件与准备材料
烟台福山广电宽带面向个人用户及企业用户开放办理，需满足以下基本条件：
- 个人用户需提供身份证原件及复印件
- 企业用户需提交营业执照副本及经办人身份证
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存套餐费用（支持现金/刷卡/移动支付）
二、线下营业厅办理流程
- 携带材料至福山区广电营业厅（地址：福海路999号）
- 选择宽带套餐并签订服务协议
- 缴纳费用并获取受理单
- 等待48小时内工程师上门安装
三、线上预约办理方式
通过「山东广电网络」微信公众号办理：
- 关注公众号并进入「业务办理」菜单
- 上传证件照片及地址证明材料
- 在线选择套餐并完成支付
- 预约安装时间段（工作日/周末可选）
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元 |
| 家庭尊享版 | 600M | 98元 |
| 企业专线版 | 1000M | 299元 |
四、费用标准与套餐说明
套餐费用包含初装费200元（首次办理），合约期通常为12/24个月。企业用户需额外支付2000元设备押金，合约期满可退还。
五、常见问题解答
- 问：周末能否办理安装？答：支持周六日预约
- 问：迁移地址如何办理？答：持证件到营业厅申请变更
- 问：网络故障报修电话？答：96766广电服务热线
福山广电宽带提供线上线下双渠道办理服务，用户可根据需求选择家庭或企业套餐。建议提前准备完整材料并确认安装地址的网络覆盖情况，通过官方渠道办理可享标准化服务保障。
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