一、查询方式概览
用户可通过以下三种主要方式确认宽带安装位置：
- 联通官方线上服务平台查询
- 拨打10010客服热线
- 前往就近营业厅咨询
二、在线服务平台查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「安装进度查询」功能
- 输入装机工单编号验证信息
系统将展示预安装位置示意图及文字说明，支持下载安装指引文档。
三、客服热线咨询
拨打10010转人工服务时需准备：
- 宽带业务办理时的身份证号
- 装机地址完整信息
- 业务受理单编号（可选）
四、营业厅现场查询
携带身份证至营业厅可获取：
- 预安装位置平面图
- 管线接入点示意图
- 设备安装规范说明
五、安装人员确认
工程师上门时将进行最终确认：
- 检测信号强度最佳接入点
- 协商设备摆放位置
- 标记管线走线路径
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