安装时间安排
联通宽带通常在预约后1-3个工作日内安排工程师上门安装。具体时段可选择：
- 工作日：上午9:00-12:00或下午14:00-18:00
- 周末：需提前与客服确认可用时段
在线预约流程
通过官方渠道预约安装服务：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「安装预约」
- 选择具体日期和时间段
安装进度查询
查询方式包括：
| 方式 | 操作步骤 |
|---|---|
| 手机APP | 服务大厅-工单跟踪 |
| 客服热线 | 拨打10010按3号键 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 改期安装需提前24小时致电
- 未按时上门可申请服务补偿
服务承诺
联通提供48小时快速响应机制，安装完成后将有专人进行网络质量回访。
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