申请流程概览
联通宽带假期安装需通过官方渠道提前预约，建议在节假日前5个工作日提交申请。主要流程包含：
- 确认所在区域网络覆盖情况
- 准备有效身份证明文件
- 选择具体安装时间段
- 完成服务费用支付
所需准备材料
申请过程中需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房协议
- 已签署的服务协议电子版
节假日服务说明
国家法定节假日期间提供有限度安装服务：
| 日期类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 春节假期 | 10:00-16:00 |
| 国庆假期 | 9:00-17:00 |
线上申请步骤
通过联通营业厅APP办理：
- 登录APP选择「宽带报装」
- 填写详细地址信息
- 勾选「节假日安装」选项
- 上传证件扫描件
进度查询方式
安装申请提交后可通过以下途径查询：
- 拨打10010客服热线
- 微信公众号「中国联通」自助查询
- 安装师傅预约确认电话
建议用户提前规划安装时间，避开节前申请高峰。通过线上渠道提交完整资料可享受优先处理，安装当日需确保有人现场配合。如遇服务延迟，可通过官方客服渠道获取补偿方案。
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