1. 网络连接异常
下载过程中断或失败最常见的原因是网络波动。例如路由器信号不稳定、带宽不足会导致驱动文件下载不完整，具体表现为进度条卡顿或提示”网络错误”。建议尝试切换有线网络或手机热点重新下载。
2. 系统设置冲突
以下系统配置可能阻止驱动正常下载：
- 杀毒软件误拦截安装包
- 防火墙阻止访问下载服务器
- 用户账户控制(UAC)权限限制
临时关闭安全防护软件后，建议以管理员身份运行安装程序。
3. 官网访问故障
360官方服务器维护或区域网络限制可能导致：
- 官网页面无法加载
- 下载按钮点击无响应
- 出现”404错误”提示
可尝试通过360官方论坛获取备用下载链接，或使用百度网盘等第三方渠道获取驱动文件。
4. 驱动版本不兼容
新版本驱动可能不支持旧系统，例如：
| 驱动版本 | 支持系统 |
|---|---|
| v5.3.0 | Win10/11 64位 |
| v4.2.1 | Win7/8 32位 |
若设备管理器显示黄色感叹号，需通过设备ID手动匹配旧版驱动。
下载失败通常由网络环境、系统防护、官网状态三重因素导致。建议优先通过设备管理器更新驱动，同时保持系统版本与驱动要求一致。若问题持续，可使用360急救箱修复系统组件后重试。
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