基础材料准备
用户需提前准备以下法定文件与信息：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 有效联系方式（手机号码）
- 银行账户信息（选择代扣服务时）
设备清单
联通将提供以下标准设备，建议用户自行准备：
- 联通光猫（必备）
- 千兆路由器（建议）
- 网线（长度根据户型准备）
- 光纤转接头（特殊户型需备）
安装区域准备
确保安装环境符合技术要求：
- 清理光猫预设安装位置（建议离电源插座30cm内）
- 检查弱电箱是否可正常开启
- 预埋管线需保留穿线引导绳
- 复杂户型需提前标注网络需求点
套餐确认
安装前需确认已办理的宽带套餐包含：
- 带宽速率等级
- 设备租赁方式
- IPTV附加服务
- 售后服务条款
安装流程说明
标准安装流程包含三个核心阶段：
- 工程师上门核验材料（30分钟）
- 光纤入户与设备调试（1-2小时）
- 网络质量测试与使用指导（30分钟）
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