套餐宣传内容引发关注
中国电信近期推出的“斗金流量卡”以“月费29元享100GB高速流量”为卖点,在社交媒体广泛传播。宣传页面显示套餐包含全国通用流量且无合约限制,但部分用户发现实际办理页面存在附加条款。
宣传项 | 实际条款 |
---|---|
100GB通用流量 | 40GB后限速1Mbps |
无合约期 | 需绑定12个月 |
用户反馈矛盾
在黑猫投诉平台,近30天累计出现87条相关投诉,主要矛盾点集中在:
- 流量限速规则未在广告页面明示
- 合约期内无法更改套餐
- 部分区域信号覆盖与宣传不符
官方回应分析
中国电信客服表示“广告内容需以办理页面最终条款为准”,但未对宣传与实际的差异做出解释。通信管理局官网显示,该套餐备案信息中包含限速说明,但字号小于主要宣传内容。
专家解读建议
- 仔细阅读二级页面协议条款
- 通过官方渠道验证套餐内容
- 保留广告截图作为维权证据
该套餐存在宣传信息与实施细则不匹配问题,消费者应提高警惕。建议监管部门加强电信营销广告合规性审查,运营商需明确展示关键限制条款。
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