物理连接异常排查
光纤线路松动或接口污染是常见故障原因。请检查光纤接头是否完全插入光猫的PON端口，并确认网线两端分别连接光猫LAN口与路由器的WAN口。若发现光纤表面存在明显折痕或污渍，需联系运营商更换线路。
光信号指示灯状态分析
观察光猫指示灯状态可快速定位问题：
- 电源灯常亮：设备供电正常
- PON灯常亮：光纤信号正常
- LOS灯闪烁：光纤信号丢失
- LAN灯不亮：网线连接异常
宽带账号密码错误
通过192.168.1.1登录光猫管理界面，依次检查：
- 宽带账号是否包含多余空格
- 密码是否区分大小写
- 认证方式是否选择PPPoE
光猫设备硬件故障
设备长期运行可能导致元器件老化，建议尝试：
- 断开电源10分钟后重启
- 恢复出厂设置（重置孔长按10秒）
- 使用替代设备交叉测试
运营商服务端问题
当出现大面积断网时，可能涉及：
| 故障类型 | 表现特征 |
|---|---|
| OLT设备故障 | 整个区域断网 |
| IP地址冲突 | 频繁掉线 |
| 系统升级 | 临时服务中断 |
通过系统性的故障排查流程，80%以上的连接问题可通过重启设备、检查物理连接或验证账号信息解决。如问题持续存在，建议记录光猫指示灯状态并联系运营商技术支撑部门获取专业协助。
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