联系电话与渠道
焦作广电宽带用户可通过以下方式快速联系维护服务：
- 24小时客服热线：0391-1234567
- 紧急故障专线：0391-7654321
- 微信公众号：”焦作广电服务”在线报修
在线服务入口
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自助排查步骤
遇到网络问题时建议先进行基础检查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 确认宽带费用是否逾期
常见问题汇总
高频问题快速解答：
- 城区用户：2小时内响应
- 乡镇用户：4小时内响应
通过多渠道联系方式和标准化服务流程，焦作广电为用户提供高效宽带维护支持。建议优先使用官方服务热线与在线平台，配合自助排查可显著提升问题解决效率。
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