设备定义与产权归属
光猫(ONU)作为宽带接入终端设备,其物理所有权存在明确界定。根据工信部《宽带接入服务规范》,运营商提供的网络终端设备…
- 装机时免费提供的光猫属于运营商资产
- 用户自行购买设备可保留完整产权
- 设备机身标注的SN码与运营商系统绑定
服务协议条款解读
中国移动标准服务协议第12条明确规定:”用户在使用服务期间,运营商提供的接入设备仅授予使用权…”,主要约束条款包括:
- 禁止私自拆卸设备封签
- 退网时需完整返还设备
- 设备损坏赔偿标准
设备安装流程解析
装机服务包含三个关键确权环节:
步骤 | 操作内容 |
---|---|
1 | 现场设备扫码入库 |
2 | 用户签署设备接收单 |
3 | 封签完整性拍照存档 |
常见认知误区
部分用户误认为”使用超过两年即获得设备所有权”,实际上根据《电信服务规范》…
运营商责任范围
中国移动承担的设备维护责任包括:硬件故障更换、软件版本升级、兼容性调试等…
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