一、焦作广电宽带装维电话查询方式
如需查询焦作广电宽带装维人员联系电话，可通过以下途径获取：
- 登录焦作广电网络官网，在「服务支持」栏目查找本地服务网点信息
- 查看宽带安装时提供的服务单据，通常包含装维人员联系方式
- 拨打统一客服热线96196，按语音提示转接人工服务查询
- 通过「焦作广电」微信公众号，在对话栏发送「装维电话」获取自动回复
二、服务问题解决渠道
遇到宽带安装或维修问题时，建议按以下优先级处理：
- 直接联系负责片区的装维工程师（优先响应）
- 拨打24小时客服热线96196提交服务工单
- 通过「焦作广电」APP在线报障（支持上传故障照片）
- 前往当地营业厅现场登记（需携带身份证件）
三、常见问题自助处理建议
在联系装维人员前，可尝试以下基础排查：
- 检查光猫/路由器电源指示灯是否正常
- 重启设备等待5分钟后再测试网络
- 确认是否欠费导致服务中断
- 检查光纤接口是否松动或弯折
四、注意事项
为确保服务效率，请注意：
- 装维人员上门需穿着统一工装并出示工作证
- 预约服务时段为每日8:30-18:00
- 复杂故障处理可能需48小时内完成
结论：焦作广电用户可通过多渠道查询装维电话并解决服务问题，建议优先使用官方线上平台提交需求，遇紧急故障可直拨96196客服热线获取即时支持。
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