一、取消服务前提条件
申请取消联通宽带需满足以下任一条件：
- 合约期已满且未自动续约
- 因网络覆盖问题无法正常使用
- 提供运营商服务不达标的有效证明
二、准备所需材料
办理退订时需携带：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫/机顶盒）及配件
- 最近一期缴费凭证
三、线上申请步骤
通过联通官方渠道操作：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「宽带」-「销户申请」
- 上传身份证正反面照片及设备序列号
- 等待客服48小时内回电确认
四、线下营业厅办理
现场办理流程说明：
- 查询就近营业厅并预约办理时间
- 签署《宽带业务终止协议》
- 现场缴清未结费用
五、注意事项及后续处理
完成退订后需注意：
- 保留业务回执单至少6个月
- 3个工作日内拆除入户光纤设备
- 次月10日前可申请费用异议复核
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