检查网络连接状态
确认光猫的物理连接是否正常：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 观察光猫PON指示灯是否为常绿
- 重启光猫并等待5分钟
核对宽带账号密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 确认输入的宽带账号无空格或字符错误
- 验证密码是否包含特殊字符需转义
- 检查账号绑定状态是否显示”已激活”
光猫恢复出厂设置
当配置异常时可尝试硬件重置：
- 长按复位键10秒以上
- 等待设备自动重启完成
- 重新输入运营商提供的认证信息
检查MAC地址绑定
部分地区运营商要求MAC绑定：
- 通过管理界面查看注册状态
- 核对光猫背面标签的物理地址
- 致电客服确认是否需解绑旧设备
联系运营商报修
若上述操作无效时应及时：
- 拨打10086转接宽带专席
- 提供光猫指示灯状态描述
- 配合远程线路检测
通过系统性的故障排查，大多数绑定问题可通过重新认证或设备重置解决。如遇硬件故障或线路问题，建议保留错误代码截图并及时寻求专业支持。
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