检查物理连接
首先确认所有设备接线正常：
- 光猫电源指示灯是否常亮
- 网线两端是否插接牢固
- 光纤接口是否存在明显折痕
重启设备
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
核对账号状态
登录联通营业厅APP验证：
- 确认宽带账号是否欠费
- 检查套餐是否激活成功
- 查看是否存在区域网络故障公告
检查错误代码
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程无响应 |
| 651 | 本地连接故障 |
联系技术支持
通过以下方式获取专业支持：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通微信公众号报障
- 联系安装工程师回访
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1056358.html
