一、关闭流量的前提条件
在关闭电信爽卡流量前,需确认当前套餐是否允许自主关闭流量功能。部分合约套餐需完成约定使用周期,否则可能产生违约金。
二、通过电信App关闭流量
按照以下步骤操作:
- 登录「中国电信」App
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「流量管理」选项
- 点击「关闭流量服务」并验证身份
三、短信指令关闭方式
发送特定指令至10001:
- 查询状态:发送LLCX至10001
- 关闭流量:发送LLGB至10001
四、人工客服办理流程
拨打10000客服电话:
- 按1选择普通话服务
- 按3进入业务办理
- 向客服说明关闭需求
- 验证服务密码完成操作
五、关闭后的注意事项
关闭流量后可能出现的情况:
- 剩余流量当月不可恢复
- 基础通信功能不受影响
- 次月需重新申请开通
建议用户关闭流量功能后,通过官方渠道查询实时套餐状态。若误操作关闭,可通过相同渠道在24小时内撤销操作。
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