一、确认物理连接状态
检查光猫与路由器的网线连接是否牢固，确认光纤接口无松动或弯折。建议重新拔插所有网络接口线缆，确保设备间物理连接正常。
- 检查光猫电源指示灯是否常亮
- 确认网线两端分别接入光猫LAN口和路由器WAN口
- 测试直接连接光猫拨号上网
二、检查设备指示灯
观察光猫指示灯状态，正常情况应包含：
- 电源灯：绿色常亮
- 光信号灯：绿色常亮（非红色）
- LAN口灯：闪烁或常亮
三、重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
四、验证宽带账号信息
登录路由器管理界面检查：
- 宽带账号密码是否输入正确
- 连接方式是否为PPPoE
- IP地址获取状态是否正常
五、检测路由器设置
排查路由器的常见配置问题：
- 检查DHCP服务是否启用
- 尝试重置路由器出厂设置
- 更新路由器固件版本
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