安装流程概述
联通宽带安装完成后，需经过设备调试、线路检测和后台配置三个阶段。工程师完成物理连接后，系统将自动触发端口生成流程。
- 现场设备安装（约30分钟）
- 机房信号激活（5-15分钟）
- 系统自动配置端口（10-60分钟）
端口生成时间因素
实际生成时间受以下因素影响：
- 区域网络负载情况
- 用户套餐类型
- 系统维护周期
- 设备兼容性检测
常见问题解答
Q：端口生成失败怎么办？
A：建议重启光猫并等待2小时，若仍未激活可致电10010报障。
如何查询端口状态
用户可通过以下方式查询：
- 联通手机APP > 服务 > 宽带诊断
- 光猫管理界面（192.168.1.1）
- 短信查询：发送CZKD至10010
注意事项
安装完成后请勿：
- 随意修改光猫配置
- 频繁重启设备
- 自行更换网线接口
通常情况下，联通宽带端口在安装后1-2小时内自动生成，特殊情况下可能延长至24小时。建议用户保持设备在线状态，耐心等待系统完成配置。
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