退订政策概述
根据联通服务协议，用户在宽带安装后如对网络质量或服务不满意，可在特定条件下申请退订。需注意以下要点：
- 安装后7日内可无条件退订（部分地区政策不同）
- 超过7日需提供网络质量检测报告
- 合约期内退订可能产生违约金
退订申请流程
标准退订流程分为以下步骤：
- 拨打10010客服热线登记需求
- 预约工程师上门检测（如需）
- 提交书面退订申请
- 设备回收与费用结算
退订所需材料
用户需准备以下文件：
- 有效身份证件原件及复印件
- 宽带安装协议原件
- 设备完好证明（光猫等）
注意事项
退订前请特别注意：
- 退订后原号码可能无法保留
- 赠送的终端设备需完整归还
- 违约金按未履行合约月份计算
联通宽带支持安装后退订服务，但需符合服务协议条款并履行必要程序。建议用户优先通过客服渠道沟通解决方案，必要时再启动退订流程。
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