物理连接检查
当设备调试失败时，请优先检查以下物理连接：
- 确认光纤/网线完全插入设备接口
- 检查设备电源适配器是否正常供电
- 验证光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
设备重启流程
按正确顺序重启网络设备：
- 关闭所有联网设备电源
- 等待2分钟后开启光猫
- 光猫启动完成后启动路由器
- 最后启动终端设备
路由器设置验证
登录路由器管理界面检查：
- WAN口连接类型应为PPPoE
- 确认宽带账号密码正确
- 检查DHCP服务是否启用
网络配置检查
在计算机端执行以下操作：
- 打开命令提示符输入ipconfig /renew
- 清空DNS缓存（ipconfig /flushdns）
- 测试网络连通性（ping 114.114.114.114）
联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备型号和序列号
- 错误提示截图
- 网络诊断报告
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