一、检查宽带设备状态
长期未使用的联通宽带可能出现设备故障或线路老化问题。首先检查以下设备：
- 光猫/调制解调器的电源指示灯状态
- 光纤接口是否清洁无破损
- 路由器是否通电且网线连接稳固
二、联系客服确认账户状态
拨打10010客服热线或通过联通APP查询账户状态：
- 提供宽带安装时登记的用户信息
- 确认宽带服务是否处于欠费停机状态
- 核实是否需要补缴停机保号费用
三、重新激活网络服务
若账户处于休眠状态，需通过以下方式恢复：
- 线上渠道：登录联通网上营业厅提交复机申请
- 线下服务：携带身份证至营业厅办理恢复手续
- 等待技术人员上门检测线路（必要时）
四、配置路由器与终端设备
服务恢复后需重新设置网络：
- 将光猫连接电源并等待注册灯常亮
- 使用默认账号密码登录路由器管理页面
- 选择PPPoE拨号模式并输入宽带账号密码
五、注意事项与费用说明
长期停用宽带可能涉及以下情况：
| 停用时长 | 处理方式 |
|---|---|
| 6个月内 | 免费恢复 |
| 6-12个月 | 收取线路检测费 |
| 超过1年 | 需重新安装部分设备 |
建议用户在恢复使用前做好设备检查并提前联系客服，若遇复杂情况可预约工程师上门处理。定期使用宽带可避免线路老化导致的信号衰减问题。
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