号码查询方法
用户可通过以下途径查询宽带账号：
- 登录牛屯广电网上营业厅查询
- 查看宽带安装合同书编号
- 检查光猫设备背面铭牌
服务热线信息
官方服务联系方式：
- 24小时客服热线：96123
- 故障申报专线：96123-2
- 企业客户专线：96123-9
办理渠道指南
主要业务办理方式：
- 实体营业厅：牛屯镇广电路8号
- 手机客户端：牛屯广电APP
- 微信小程序：牛屯广电服务
业务办理材料
新装宽带需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用凭证
常见问题解答
高频咨询问题：
- 宽带续费优惠活动查询
- 故障响应时间承诺
- 网速检测标准说明
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