一、确认地址填写错误
发现安装地址错误时，首先需核对订单页面或短信通知中的地址信息。若发现门牌号、小区名称或楼层信息有误，建议截屏保存原始记录作为凭证。
二、联系客服修改地址
可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打客服热线10010，按语音提示转接人工服务
- 通过联通手机营业厅APP在线客服
- 前往线下营业厅提交修改申请
需准备好身份证号、订单编号等验证信息。
三、通过线上平台自助修改
登录联通官网或官方APP，在「我的订单」页面找到宽带业务：
- 选择「修改安装信息」选项
- 填写新地址并上传地址证明材料
- 提交后等待短信确认通知
四、修改后的确认流程
修改成功后，建议：
- 保留系统发送的修改成功短信
- 24小时内联系安装师傅确认变更
- 在预约安装日前再次核实地址信息
五、注意事项与建议
场景 解决方案 已派单未安装 立即联系客服终止原订单 安装后需迁移 申请移机服务
建议在提交修改后保持电话畅通，避免因联系不畅导致二次错误。
地址信息修改需在安装服务启动前完成，通过官方渠道及时沟通可最大限度减少影响。建议用户仔细核对信息后再提交订单，若已发生错误应尽快按规范流程处理。
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