安装失败确认
当工程师明确表示无法完成安装时，应要求其出具书面安装失败证明。如因以下原因导致失败，可申请全额退款：
- 线路资源未覆盖
- 物业施工限制
- 不可抗力因素
官方渠道反馈
通过以下途径联系客服进行登记：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通网上营业厅
- 前往线下营业厅
材料准备规范
申请需提交以下证明文件：
| 材料名称 | 要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 身份证复印件 |
| 安装工单 | 工程师签字版 |
| 付款凭证 | 电子发票或收据 |
退款处理流程
提交完整材料后，处理流程如下：
- 3个工作日内审核
- 7个工作日内原路退回
- 短信通知处理结果
重要注意事项
- 保留所有沟通记录
- 注意15天申请时效
- 核对退款到账情况
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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