产品简介
功能体验
通过实际测试发现三个核心优势：
- 三级响应机制（机器人→专员→专家）
- 屏幕共享标注功能
- 通话记录自动归档
使用教程
- 登录后点击右下角「帮助」图标
- 选择问题类型（账户/技术/支付）
- 上传相关截图或日志文件
- 通过文字/语音/视频发起会话
使用技巧
长按语音消息可实时转文字，输入框输入「#工单」可创建服务追踪编号…
常见问题
| 服务类型 | 平均响应 |
|---|---|
| 技术咨询 | ＜2分钟 |
| 账单查询 | 实时响应 |
优缺点分析
相较于Zoom等竞品，语音识别准确率高达92%，但网页端暂不支持视频客服…
总结建议
建议企业用户开通优先支持套餐，个人用户善用知识库自助查询功能…
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